logo-moc-ai

Sale 1: 0938 947 347
Sale 2: 0908 018 337   
update bởi admin trong

              CÔNG TY TNHH TRANG TRÍ NỘI THẤT  MỘC ÁI

     Nhằm phục vụ Quý khách hàng ngày một tốt hơn, Cty Mộc Ái có một số quy định về chế độ bảo hành, bảo trì sản phẩm:

 

Các điều khoản được bảo hành:

  • Tất cả sản phẩm của công ty TNHH TTNT MỘC ÁI đều được bảo hành từ 01 năm - 05 năm tùy theo mặt hàng quý khách đặt mua ban đầu.
  • Tất cả những sản phẩm có lỗi do quá trình sản xuất, lỗi kỹ thuật, mối mọt đều được bảo hành.
  • Trong thời gian bảo hành, công ty hỗ trợ các chi phí nhân công sửa chữa. Khách hàng chỉ phải trả chi phí thay thế các phụ kiện bị hư hỏng (nếu có)
  • Trong trường hợp sản phẩm bị trục trặc, tuỳ theo tình trạng, thời gian khắc phục có thể từ 3-5 ngày kể từ ngày bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận thông tin đầy đủ.
  • Khách hàng vui lòng xuất trình hoá đơn mua hàng, hoặc phiếu bảo hành cho nhân viên kỹ thuật phụ trách.
  • Chế độ bảo hành và bảo trì sản phẩm được áp dụng toàn bộ quý khách hàng của Cty MỘC ÁI
  • Thời gian phục vụ: thứ Hai - thứ Sáu, từ 8h sáng đến 5h chiều.

 

Các điều khoản không được bảo hành:

Cty TNHH TTNT MỘC ÁI sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Các phụ kiện đi kèm theo sản phẩm như: bóng đèn, dây điện, ổ khoá, tay nắm, bản lề, đường ray, kính…
  • Các trường hợp hỏng hóc do sử dụng không đúng chức năng hoặc bảo quản sản phẩm không đúng cách từ phía nhà sản xuất.
  • Những hao mòn trong quá trình sử dụng của khách hàng theo thời gian như phai màu tự nhiên hoặc lão hóa của bề mặt sơn, vải, da, simili… Bao gồm cả các trường hợp trầy sước, bong tróc, rách, rạn nứt... của các bề mặt này (sơn, vải, da, simili...)  
  • Các sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
  • Các sản phẩm bị thay đổi với kết cấu so với ban đầu.
  • Các sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc hoá đơn mua hàng hợp lệ.
  • Sản phẩm bị gẫy, vỡ, trầy sướt, biến dạng cơ học do lỗi của người sử dụng.
  • Khách hàng tự ý sửa chữa khi sản phẩm trục trặc mà không báo về công ty
  • Sản phẩm được tẩm sấy chống mối mọt từ bên trong bản thân sản phẩm. Mọi tác động do môi trường bên ngoài như: ẩm ướt, mối, chuột…sẽ không được bảo hành.
  • Sản phẩm bị ngập nước gây nở, cong vênh. Sản phẩm bị tác động của hơi nước hoặc nhiệt độ cao.

 

Hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm: 

  • Quý khách không để các loại hoá chất, dung môi tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm (trừ các chất làm sạch chuyên dụng)
  • Không để ánh nắng rọi trực tiếp vào sản phẩm. Tia cực tím của ánh sáng mặt trời sẽ làm hư hỏng và lão hoá bề mặt lớp sơn, bạc màu vải, da hoặc simili.
  • Không để sản phẩm ở môi trường khắc nghiệt, nóng lạnh đột ngột.
  • Đối với các loại gỗ công nghiệp (gỗ nhân tạo) bao gồm MFC, MDF, Veneer…Quý khách không để nước hay các loại chất lỏng ngấm vào sản phẩm, hoặc đặt sản phẩm ở những nơi ẩm ướt.
  • Tránh đặt những sản phẩm gây cháy gần sản phẩm làm ảnh hưởng
  • Đối với mặt hàng salon nệm, quý khách không ngồi lên tay ghế để tránh gây sụp, lún, gãy

 

Mọi chi tiết xin liên hệ

CTY TNHH Trang Trí Nội Thất MỘC ÁI

Địa chỉ       : 97M, Đường HT39,P.Hiệp Thành,Q.12

Điện thoại : (08) 6255.3465  Hotline: 0938.947.347 - 0938.778.721 - 0908.018.337

Email         : info@noithatmocai.com

Website        : www.noithatmocai.com

Các bài viết khác....